ALARMNET ALARM İZLEME MERKEZİ ve HİZMETLERİ
Alarm İzlem Merkezi nin Görevleri (Ev – Ofis için)
Günümüzde hırsızlık ve gasp olayları artmıştır. Bunun doğal sonucu olarak güvenlik sistemlerine olan gereksinim daha çok ortaya çıkmıştır. Gasp olaylarını dikkate alırsanız, sadece alarm sistemi kurdurarak tam bir güvenlikten söz etmek doğru değildir. Merkeze bağlı olmayan bir alarm sistemi siz yokken hırsız girdiğinde veya yangın çıktığında alarmın tek başına çalması pek bir şey ifade etmeyecektir. Bu durumlarda, mevcut alarm sistemini Alarm Merkezi bağlantısı ile tam bir güvenlik unsuru haline getirmek mümkündür. Böyle bir durumda merkezdeki uzmanlar derhal size ve olaya müdahale etmesini istediğiniz diğer kişilere ulaşacaktır.Buradaki amaç, olası risklerin gerçekleşmesi durumunda yetkililere bilgi aktarmak ve olaya müdahale edilmesini temin etmektir.
Alarm sistemleri günümüzde konutlarda ve işyerlerinde yaygın olarak kullanılmaya başlanmıştır. Ancak alarm sistemleri tek başına tam bir koruma sağlayamazlar. Örneğin, siz evde yokken evinizde yangın çıkarsa alarm sisteminiz hemen devreye girebilir, fakat alarma müdahale edecek birileri bulunmazsa sirenlerin çalması pek bir anlam ifade etmez. İşte bu ve buna benzer birçok noktada Alarm İzleme Merkezimizdeki sistem devreye girer.
Sisteminiz Alarm İzleme Merkezine bağlıysa, lokal sirenler devreye girmese bile, yangın sinyali en geç 20 saniye içerisinde Alarm Haber Alma Merkezimize ulaşır. Buradaki görevli operatörümüz, olayı sizin önceden bildirmiş olduğunuz telefon numaralarına ve güvenlik birimlerine anında bildirir. Böylece alarm sisteminiz, dolayısıyla eviniz,işyeriniz,deponuz vb. 24 saat gözetim altında tutulmuş olur.
Ayrıca,sadece yangın ve güvenlikle alakalı değil,24 saat gözetime ihtiyaç duyulan her türlü kritik değer Alarm İzleme Merkezinden kontrol edilebilir. Abone tarafındaki alarm sisteminin panel ve kominikatörüne bağlı olarak, Alarm İzleme Merkezine yangın, baskın, soygun, tıbbi alarm, su baskını, açılış kapanış ve servis ile ilgili bilgiler iletilebilir. Sistemlerin Açılış-Kapanış özelliği ile hangi kullanıcının ne zaman Açılış-Kapanış yaptığı belirlenebilir. Böylece çok kullanıcılı sistemlerde kendi içinden soyulma riski ortadan kalkar. Açılış-Kapanış saatleri ile işyeri mesai saatleri puantajı çıkarılabilir. Alarm İzleme Merkezine servis ile ilgili mesajların gelmesi ile yanlış alarmlar büyük ölçüde azaltılabilir ve servis zamanından tasaarruf sağlanabilir.
Alarm İzleme Merkezinde sistem Nasıl işliyor ?
İstenmeyen bir durum meydana geldiğinde alarm sisteminiz, anında telefon hatları üzerinden Alarm İzleme Merkezimizi arayarak detayları iletir. Kod numaranız altında ilgili bilgiler ekranlarda görülür. ilk etapta sizi telefonla arayarak alarmın gerçek mi yanlış mı olduğunu belirleriz. Gerekirse size parola sorarız. Alarmın gerçek olduğunun doğrulanması durumunda, alarmın türüne göre, daha önceden bize bildirdiğiniz kişiler ve yerleri sırasıyla ararız ve ihbarı iletiriz. istenmeyen durum, alarmın çalmaya başlaması dışında sistem arızası, uzun süreli elektrik kesintisi veya telefon hat arızası da olabilir. Merkez, sağlıkla ilgili sorunlar ve gasp türü zor kullanılan hallerde de alarm sistemi üzerinden ihbar alabilir.
Abonelerden, herhangi bir olay ortaya çıktığında öncelikle haber vermemizi istediği kişilerin telefon numaraları alınmaktadır. Alarmı devreden çıkarmaya yetkili kişilerle ortak bir parola belirlenmektedir. Mevcut Alarm sistemi ile Alarm Merkezine Abone Edilebilir Mevcut alarm sistemi güncel olmasa bile teknik uyum sağlanabilmesi durumunda Alarm Merkezine üye olabilirsiniz.
Alarm İzleme Merkezi nin Görevleri ( Araçlar için)
Araçlara takılan bir kutu Harita ve Yazılımdan oluşmaktadır. Aracınıza monte edilen GPS alıcısı ile GPS uyduları aracılığıyla aracınızın konum bilgisi tespit edilir ve bu konum bilgisi, içinde GSM operatörünüzün sim kartı bulunan diğer kutu ile GSM şebekesi yardımıyla ve GPRS aracılığıyla merkezdeki harita üzerine düşer. Merkezdeki yazılım aracılığıyla araçlarınızı bu harita üzerinden izlenir gerektiği anlarda merkezden durdrulur ve çalıştırılabilir. İşleyişi Alarm İzleme Merkezi görev tanımı içersinde belirtildiği gibi gerçekleştirilir.
Alarm İzleme Merkezine Nasıl Abone Olunur?
Türkiyenin neresinde olursa olsun, Eğer evinizde veya işyerinizde halen kullanmakta olduğunuz bir güvenlik sistemi var ise; Bu güvenlik sisteminin 24 saat bir merkezden gözetlenip, alarm anında size, polise, ambulansa , itfaiyeye veya ulaşılmasını istediğiniz kişiler ile temasa geçmesini istiyor iseniz Sadece bir telefon hattı ile güvenlik sisteminizi AİM'ye bağlanabilir. AİM Müşterisi Olmanın Avantajları AİM'nin Müşterilerine verdiği hizmetler; Alarm sisteminizin 24 saat aralıksız izlenerek gelen sinyallerin takip edilmesi, Her ay başında Alarm aktivite raporlarının e-mail yoluyla ile tarafınıza ulaştırılması,istendiği taktide size verilecek olan kullanıcı adı ve şifre ile internet sitemizden tüm abone bilgilerinize ve gelen sinyal bilgilerinize ulaşılabilinmesi, Telefonla sisteminiz ile ilgili problemlere teknik destek hizmet verilebilmesidir.Yapmanız gereken şey sadece 7/24 hizmet veren 444 0 416 nolu çağrı merkezi numaramızı aramak.
Alarm İzleme Merkezinin Önemi
Abonelerimizin birinden gelen bir alarm üzerine Alarm İzleme Merkezi Operatörü Sinyalin geldiği mekana polis yönlendiriyor.Daha sonra bilgi vermek için Abonemizi arayıp durumdan emin olmak istiyor.Telefonun karşısındaki ses panik halinde konuşmaya başlıyor ,ancak durumunun takip edildiğini ve güvenliği için harekete geçildiğini öğrenince biraz olsun rahatlıyor.Bir kaç dakika sonra gelen polis ekiplerince kontol edilen evin, balkon kapısının şiddetli rüzgardan açıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı anlaşılıyor.Abonemize alacağı önlemlerin bilgisi verilip iyi akşamlar dilendikten sonra telefon kapatılıyor. Maalesef bütün alarmların nedeni rüzgardan kendi kendine açılan kapılar değil. Evlere, ofislere yapılan illegal teşebbüsler sıklıkla karşılaşılan bir durum. Bu teşebbüslerin oranı alarm sistemi bulunan mekanlara nazaran olmayanlarda daha fazla. Bunun en önemli nedeni alarm sistemlerinin sahip olduğu caydırıcılık etkisinden yoksun olmaları.Sistemlerin öne çıkan tarafı caydırıcılık dahi olsa günümüzde bu özellik somut müdahele sağlayan Alarm İzleme Merkezi (A.İ.M) sayesinde perçinlenmiş durumda. Bu merkezler kendilerine bağlı mekanlara yapılan illegal teşebbüsleri anında görebilmekte ve ilgili yasa gereği çalıştıkları İstanbul Emniyet Müdürlüğüne bağlı Mobese birimine hemen haber vermekte ve müdahele edilmesini sağlayabilmektedirler. Bu durum yaşanılan hırsızlık olaylarından sonra kamera kayıtlarını izlemekten çok farklı olarak hırsızların öncelikle caydırılması aksi hallerde müdahele edilmesi gibi somut bir çözüm sunmaktadır. Tabiki özellikle evsahipleri evdeyken evlerde yaşanılan hırsızlık olaylarının insanlar üzerinde yarattığı psikolojik tramvanın manevi etkisi maddi kayıbın çok daha ötesinde zararlar vermektedir. Günümüzde bütün bu olayların farklı oranlarda önüne geçilebilmesi için en güvenli seçenek Alarm İzleme Merkezlerine bağlı alarm sistemleridir.